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問答
企業(yè)口碑
匿名用戶
2021-10-08
1、如果用戶出現(xiàn)逾期被風控，那么會影響使用的。建議可以先換其他支付方式，然后趕緊將債務還上，后續(xù)保持好個人資信，增加和平臺的往來，有機會通過了一些系統(tǒng)綜合評估，而不是一種重要的方。
2、花唄不足。如果用戶當前的花唄，可以用額度不足1000元，那么，如果可以支付一個可用的訂單，就會有影響的。建議可以先將花唄讓額度恢復，或者看看是否支持花唄分期等。
3、看看用戶是否自己自己設置了花唄限額，后續(xù)可以自行對限額的修改。
4、看看商家開通了花唄收款方式，如果沒有通話，沒有可能支付使用的話，只能換成其他的方式。
5、如果用戶觸發(fā)了風控，比如說違規(guī)取現(xiàn)等，我們可以讓平臺看看用戶的風險，那么只能耐心等待系統(tǒng)重新評估。
匿名用戶
2021-10-08
如果1000以上沒有用花唄，可能是額度不夠，建議用戶先還清還欠款，再進行消費。如果花唄的額度是多余1000，但仍然無法支付，那么可能可以用戶被支付寶風控了，可能系統(tǒng)懷疑用戶套現(xiàn)。這種情況下，用戶可以撥打客服向工作人員證明自己沒有一套現(xiàn)在的。