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2020-06-29
利用公眾號(hào)為商戶(hù)提供差異化服務(wù)。同樣是在2013年推出的微信公眾號(hào)，在微信支付的商戶(hù)拓展上也扮演著重要角色。隨著微信公眾平臺(tái)的興起，越來(lái)越多的商戶(hù)將其視為與用戶(hù)溝通的重要渠道，對(duì)其承載的功能需求也不斷豐富。微信支付借機(jī)為商戶(hù)提供接入支付、定制服務(wù)等功能，使用戶(hù)可以在公眾號(hào)內(nèi)完成交易閉環(huán)，并協(xié)助商戶(hù)進(jìn)行公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)維護(hù)。這在微信支付早期進(jìn)行商戶(hù)拓展時(shí)是一個(gè)強(qiáng)有力的工具。相比之下，支付寶雖然也有生活號(hào)、小程序等公眾平臺(tái)，其用戶(hù)滲透率和對(duì)商戶(hù)的吸引力卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上微信公眾號(hào)。